装船过程中如遇恶劣天气大风达到几级以上停止装船（）
A. 2级及以上
B. 4级及以上
C. 6级及以上
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因员工违反员工守则、服务规范，造成多人投诉或被媒体、网络曝光给公司声誉造成严重影响的投诉属于严重有责投诉（）
投诉处理遵循“”和实事求是的原则（）
A. 首问责任制
B. 首见责任制
C. 首诉负责制
D. 首办责任制
在柴油机乘务员和电机乘务员各自检查或检修完毕后方可起机（）
站厅层火灾时，保证站台层相对站厅层为__压，防止烟气扩散到站台层；站厅层形成__压，新风经过入口从室外进入站厅，便于人员从出入口疏散至地面（）
A. 正.正
B. 正.负
C. 负.负
D. 负.正
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