题目内容

施工责任人的人员职责为（）

A. 从施工负责人的管理，及时向其汇报施工开展情况
B. 负责办理施工登记、注销手续
C. 负责检查外单位人员、物品（工器具、材料、施工垃|圾等）出清线路，并向车站反馈
D. 负责出清作业区域、设备状态恢复正常的确认

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客运服务工作的主要内容，包括（）

A. 仪容仪表
B. 举止用语
C. 服务技巧
D. 岗位工作要求

客服人员严禁拒收（）

A. 旧钞
B. 零币
C. 分币
D. 残币

控制中心短信发布范围为（）

A. 运营分公司领导
B. 部门（中心）部长
C. 主任
D. 主任助理或站长助理及以上安全管理相关成员

属于一般失物的有（）

A. 信（文）件
B. 银行卡
C. 手机
D. 电脑