“某中烟公司的技术中心正在讨论开发卷烟新产品的方案。”适用于这一情景的GB/T19001-2016标准的条款是（）。
A. 5.4.2
B. 7.1
C. 7.3.1
D. 8.1
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采用通过式清洗机清洗制动配件，清洗介质可加温，但最高温度不得高于（）。
A. 45℃
B. 50℃
C. 60℃
D. 70℃
风机盘管机组额定供热量试验工况的进口空气状态参数正确的是（）
A. 干球温度：20°C
B. 干球温度：21°C
C. 干球温度：22°C
D. 干球温度：23°C
超声波在人体不同组织的衰减程度不同，明显衰减时，其后方回声消失而出现（）。
A. 反射
B. 声影
C. 混响
D. 折射
E. 增强效应
通过服务承诺让客户更加注意到这些服务，一旦企业提供了这些服务，客户便有了深刻的印象，这属于（）
A. 清晰期望
B. 转移注意
C. 降低期望
D. 加强感受
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