对于企业来说，面临的不可控因素主要有（）。
A. 政治和经济环境
B. 人口环境
C. 科技环境
D. 社会文化环境
E. 竞争者
F. 营销中介
铁碱法脱硫适用于（）天然气脱硫。
A. 微含硫
B. 低含硫
C. 中含硫
D. 高含硫
商业银行应当制定总体应急预案。总体应急预案是商业银行应对运营中断事件的总体方案，包括（）、（）及对运营中断事件的预警、报告、分析、决策、处理、恢复等处置程序。总体预案通常用于处置（）的事件。
A. 总体组织架构
B. 各层级预案的定位和衔接关系
C. 导致大范围业务运营中断
D. 管理能力框架
下列不属于交互设计流程的是（）
A. 定性研究
B. 画原型图
C. 写问题脚本
D. 写市场需求文档
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