客户服务中心亟须通过开展远程交易、营销、理财等银行业务，提升价值创造能力，积极体现银行经营中心的“正能量”，这表明了（）。
A. 远程银行是银行经营转型和市场拓展的需要
B. 远程银行是客服中心转型发展的需要
C. 远程银行是适应客户服务需求的需要
D. 远程银行是大数据时代的需求
绿化验收依据（）。
A. 景观绿化采购合同
B. 绿化竣工图
C. 绿化苗木清单
D. 项目总平面图纸
一个有效的愿景陈述应该具备的特征包含（）。
A. 量化且有时间约束
B. 同使命保持一致
C. 鼓舞人心的
D. 以上都是
从产品设计、宣传、销售到客户问题解决构成了（）
A. 产品完成过程
B. 客户沟通过程
C. 客户服务关系
D. 企业生产关系
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