题目内容

物业管理成本控制按( )不同，可以分为简单控制和分级控制。

A. 控制的要求
B. 控制的系统
C. 控制的对象
D. 控制的方式

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物业管理涉及的财产保险主要是( )。

A. 物业的火灾保险
B. 家庭财产保险
C. 企业财产保险
D. 涉外财产保险

物业经营管理企业在确定写字楼租金时，关于考虑的因素说法不正确的是( )。

A. 计算可出租或可使用面积
B. 基础租金与市场租金
C. 出租单元的面积规划和室内装修
D. 租金的收取比例

阅读下列材料，回答问题陳丞相平者陽武戶牖鄉人也少時家貧好讀書有田三十畝獨與兄伯居伯常耕田縱平使遊學平為人長大美色人或謂陳平曰貧何食而肥若是其嫂嫉平之不視家生產曰亦食糠西覈耳有叔如此不如無有伯聞之逐其婦而棄之及平長可娶妻富人莫肯與者貧者平亦恥之久之戶牖富人有張負張負女孫五嫁而夫輒死人莫敢娶平欲得之邑中有喪平貧待喪以先往後罷為助張負既見之喪所獨視偉平平亦以故後去負隨乎至其家家乃負郭窮巷以弊席為門然門外多有長者車轍張負歸謂其子仲曰吾欲以女孫子陳平張仲曰平貧不事事一縣中盡笑其所為獨奈何子女乎負曰人固有好美如陳平而長貧賤者乎卒與女问题： “有田三十亩”而“家贫”，试从社会经济的角度概括其原因。

客户关系管理(CRM)是一种以( )为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。

A. 客户行为
B. 客户价值
C. 客户忠诚
D. 客户创利