《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票窗口、自动售（取）票机前设置黄色“一米线”，宽度（）厘米。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性短发不短于（）。
A. 一寸
B. 两寸
C. 三寸
D. 四寸
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各服务处所按规定开展“消毒、杀虫、（）”工作。
A. 灭鼠
B. 灭蝇
C. 灭蚊
D. 灭蟑螂
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，与旅客走对面时，（），不与旅客抢行。
A. 面向旅客侧身让行
B. 主动让路
C. 主动让路，面向旅客侧身让行
D. 主动让路，面向旅客让行
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生设备故障立即报告，及时维修，影响旅客使用时（）。
A. 表示歉意
B. 设有提示
C. 有防护措施
D. 有补救措施
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