下列哪一项是柜员主管在一日的工作流程中随时需要关注的（）
A. 机构签到
B. 双人封箱
C. 关闭设备
D. 查看电子邮箱
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机构签退的交易码为（）
A. 0001
B. 0002
C. 0003
D. 0004
柜员主管在临时需要或轮休时，可以由（）替补。
A. 高级柜员
B. 普通柜员
C. 网点经理
D. 客户经理
下列哪一项是自动取款机的英文简称？（）
ATM
B. CDM
CRS
D. BSM
柜面业务操作及规范化服务过程中，柜员主管观察到员工正面的或需要改进的行为时，应该对员工进行（）
A. 赞赏性指导
B. 建设性指导
C. 现场指导
D. 事后指导
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