题目内容

机构签退的交易码为（）

A. 0001
B. 0002
C. 0003
D. 0004

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柜员主管在临时需要或轮休时，可以由（）替补。

A. 高级柜员
B. 普通柜员
C. 网点经理
D. 客户经理

下列哪一项是自动取款机的英文简称？（）

ATM
B. CDM
CRS
D. BSM

柜面业务操作及规范化服务过程中，柜员主管观察到员工正面的或需要改进的行为时，应该对员工进行（）

A. 赞赏性指导
B. 建设性指导
C. 现场指导
D. 事后指导

“人无信不立”这句话在个人的职业发展中是指（）。

A. 坚守诚信是获得成功的关键
B. 要求统治者要“仁民爱物”
C. 无论为人还是做事都要“执事敬”