因主观原因造成旅游团漏接后，导游应采取的补救措施有（）
A. 向该团游客赔礼道歉
B. 对该团领队予以特别关照
C. 赔付漏接造成的费用
D. 更加热情周到地提供各项服务
E. 努力满足游客的各种要求
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我国民航规定，旅客行李在航空运输中丢失后（）天以内可以启动索赔进程
A. 10
B. 21
C. 31D
若旅游者在机场拿到行李后，发现行李严重损坏，导游应告知其可在行李交付航空公司托运之日起（）日内向航空公司提出行李损坏问题
A. 7
B. 10
C. 15D
食物中毒的主要症状有（）
A. 恶心
B. 呕吐
C. 头痛
D. 腹痛
E. 腹泻
外国游客丢失护照和签证后，导游应该协助其（）
A. 向其所在国驻华使领馆挂失
B. 到当地接待社开具遗失证明
C. 到当地公安机关申领“护照报失证明”
D. 再持“护照报失证明”到其驻华使领馆申办新护照
E. 再到当地公安机关申办签证
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