根据《广东省高速公路“一张网”联网收费系统暂行技术规定》，ETC车道标志标线及车道渠化的参考与附录（）
A. 分组设计
B. 设置标准
C. 总体布局
D. 分级处理
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根据《广东省高速公路联网收费“绿色通道”管理暂行规定》，各单位应于离出口处设立“出口预告标志引导牌”，并设置“绿通专用通道”（）
A. 300M.
B. 100M.
C. 150M.
D. 200M
根据《广东省高速公路“一张网”联网收费系统暂行技术规定》，自动刷卡车道通行能力：车辆通过入口的平均处理时间为（）
A. 14秒/辆
B. 3秒/辆
C. 8秒/辆
D. 5秒/辆
以下是乘客服务的标准用语.不定项选择题（）
A. “ 我将尽力”
B. “ 对于您提出的问题.我暂时没办法解决但我会向领导反映”
C. “ 这个问题不大.你没必要这么生气”
D. “ XX.您好，请问有什么需要我帮助的吗？ ”
E. “ 从那边走可以到你要去的地方”
根据《广东省高速公路联网收费“一张网”推进工作方案》，按“一张网”系统切网联调工作安排，粤中区域开始切换并试运行（）
A. 2014年4月11日.
B. 2014年3月1日.
C. 2014年3月26日.
D. 2014年4月20日
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