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车票中包括客票和附加票两部分。客票部分为软座、硬座。附加票部分为卧铺票、空调票（）

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到发管理中，TRS比较功能对比的旅服系统平台数据和客票系统数据是的数据（）

A. 48小时内
B. 24小时内
C. 7天内
D. 30天内

车站发现进站乘车的旅客精神异常时，可不予其进站乘车，并为其办理（）

A. 改签手续
B. 退票手续
C. 重新购票
D. 保存车票

由于下列哪种原因造成的货主货物、包裹、行李损失的，铁路运输企业承担赔偿责任（）

A. 不可抗力
B. 货物或者包裹、行李中的物品本身的自然属性，或者合理损耗
C. 收货人或者旅客的过错
D. 承运人过错

电子显示屏处于待机状态时，应显示、安全提示、欢迎词等信息（）

A. 温馨提示
B. 站名
C. 旅客须知
D. 旅行须知