票面乘车站开车时间前小时以上，15日以内的退票，按票价5%计（）
A. 12
B. 24
C. 48
D. 36
技术总结的语言应、生动。不夸大、不缩小，数据无差错，语言精粹，文章易懂，不写废话、空话（）
A. 大致、复杂
B. 准确、复杂
C. 准确、简明
D. 大致、简明
旅服系统集成管理平台操作人员应有个人专用的用户名，并设置密码，密码长度不少于位数，每三个月更换一次（）
A. 2
B. 4
C. 6
D. 8
列车到点调整后，一般应根据变化，及时下发更新后的客运计划、、导向计划、AFC（）
A. 开检计划
B. 检票计划
C. 到发计划
D. 广播计划
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