旅服系统集成管理平台操作人员应有个人专用的用户名，并设置密码，密码长度不少于位数，每三个月更换一次（）
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列车到点调整后，一般应根据变化，及时下发更新后的客运计划、、导向计划、AFC（）
A. 开检计划
B. 检票计划
C. 到发计划
D. 广播计划
互联网实名制购票时，儿童没有身份证时，可以在同一订单下再次使用的身份信息购买儿童票（）
A. 父母
B. 同行成年人
C. 直系亲属
D. 户口本
购买铁路乘意外险，铁路自动售票机仅支持以上橙人旅客持二代身份证投保（）
A. 15周岁
B. 16周岁
C. 17周岁
D. 18周岁
发生线路中断旅客要求退票时，在中途站，但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退（）
A. 退还已收票价与已乘区间票价差额
B. 退还全部票价
C. 未使用区间的全部票价
D. 退还90%票价
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