在实施领导作用原则中,一般要采取的措施包括()。
A. 设定富有挑战性的目标,并实施为达到目标所需的发展策略
B. 有计划地、系统地测量顾客满意度并针对结果采取改进措施
C. 全面考虑所有相关方的需求,做好发展规划
D. 在一定范围内给予员工自主权
E. 激发、鼓励并承认员工的贡献
质量体系认证分为()。
A. 质量管理体系认证
B. 环境管理体系认证
C. 职业健康安全管理体系认证
D. 职业管理体系认证
E. 行业管理体系认证
信息在物流管理中的功能主要体现在()功能层次上。
A. 交易
B. 管理控制
C. 决策分析
D. 制定战略计划系统
E. 计算机网络建设
下列信息中与流通活动有关的是()。
A. 运输路线的确定
B. 在途货物的跟踪
C. 销售和购买信息
D. 消费者的需求信息
E. 发出和收到货款的信息