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主要以参观游览我国的名胜古迹,了解我国的风土人情、政治、经济、文化等方面的情况为目的的旅游团是()。

A. 专业团
B. 观光团
C. 青年学生团
D. 教授团

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下列选项中属于平行交往的主要形式是()。

A. 成人型对成人型的交往
B. 幼儿型与幼儿型交叉
C. 家长型对幼儿型的交往
D. 家长型与家长型交叉
E. 幼儿型对家长型的交往

如有位年轻女客人不小心丢失了钱包,服务员表示关怀并安慰她说:“小姐,请不要着急,我们会想办法帮助你的……”此时服务员的行为属于()。

A. 慈爱式
B. 自然式
C. 询问式
D. 提议式

一个满意的客人,就是一个最好的“义务宣传员”。

A. 对
B. 错

游览线路是否完整是影响旅游者对旅游质量评价的重要因素。

A. 对
B. 错

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