题目内容

客服的作用表述不正确的是：

A. 吸引流量
B. 塑造店铺形象
C. 提高成交率
D. 提高复购率

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售后客服的主要工作内容有？

A. 在线答疑
B. 导购
C. 打包
D. 处理纠纷和评价管理

客户首次到访打招呼的时间不得超过：

A. 30秒
B. 40秒
C. 44秒
D. 50秒

网店客服工具不包含？

A. 千牛
B. 旺旺
C. 生意参谋
D. PS

客服工作有哪些检验指标？

A. 询单转化率
B. 客单价
C. 响应速度
D. 以上都是