题目内容

11、危机发生时，迅速区分出不同的沟通对象，这将有助于危机评估，做出针对性的策略。（）

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10、危机调查的目的是进行战略性规划，了解目前需要应对的危机。（）

9、危机出现的24小时之内是黄金处理时段。（）

8、“3T法则”指的是：1、以我为主提供情况；2、提供必要情况；3、尽快提供情况。（）

由任职者按时间顺序,详细记录自己在一段时间内工作内容,以达到工作分析目的的方法是()。 A 访谈法

A. 观察法
B. 见习法
C. 工作日志法