柜面人员在柜面操作中，应根据客户群体、业务办理种类，对重点营销业务中的一个产品用简单的一句话进行推介，对于需要详细咨询的客户应推荐到（）处。
A. 大堂经理或理财经理
B. 大堂经理
C. 理财经理
D. 以上都不是
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当客户走近柜台时应（），目视客户并向客户问好。
A. 主动招呼微笑迎接
B. 坐立迎接
C. 主动招呼
D. 以上都不是
一个网点内宣传海报（X展架.易拉宝等）的摆放，原则上不能超过（）个。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
柜台中午休息或不开柜时，应在柜台主桌面居中放置标有（）的业务标识。
A. 暂停营业
B. 暂停服务
C. 临时休息
D. 停止营业
六缸发动机怠速运转不稳，拔下第二缸高压线后，运转状况无变化，故障在（）
A. 第二缸
B. 相邻缸
C. 中央高压线
D. 第六缸
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