《动车组列车服务质量规范》安全标志设置齐全、规范、符合标准。采用（）等方式，宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。
A. 广播
B. 视频
C. 图形标志
D. 服务指南
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《动车组列车服务质量规范》动车组餐车供应品种多样，盒饭以（），备有清真餐食，满足旅客不同需要。
A. 冷链为主
B. 热链为主
C. 冷链为辅
D. 热链为辅
《动车组列车服务质量规范》动车组乘务员服务时，（）。
A. 态度和蔼
B. 表情自然
C. 举止得体
D. 庄重大方
《动车组列车服务质量规范》动车组清扫工具（）存放。
A. 隐蔽
B. 外露
C. 随意
D. 定位
《动车组列车服务质量规范》动车组洗脸间应配有（）。
A. 毛巾
B. 肥皂
C. 洗手液
D. 擦手纸
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