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导游在遇到重大情况和问题（如治安事故、交通事故等），要及时汇报，但关键时刻仍可自行决定和处理。

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耐心细致，文明礼貌是导游一项最重要的业务要求，它是衡量导游工作态度的一项重要标准。

申报高级导游，需取得中级导游资格满5年。

导游是旅游业的“形象大使”，他们所提供的服务也被看作旅游业的标志性产品。

在促销商品过程中，导游的作用相对较小。