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导游是旅游业的“形象大使”，他们所提供的服务也被看作旅游业的标志性产品。

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在促销商品过程中，导游的作用相对较小。

第一次世界大战后，由于世界范围的和平与发展，大众化旅游活动迅速发展，导游队伍得以不断扩大。

导游服务三要素是指：、和__ ，三者和谐结合才称得上是高质量的导游服务。

导游工作集体三成员是指：、和__ 。