题目内容

谈判的动机类型有()

A. 经济型动机
B. 冒险型动机
C. 疑虑型动机
D. 速度型和创造型动机

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谈判者情绪的类型从情绪性质上分为()

A. 欢愉情绪
B. 失望情绪
C. 愤懑情绪
D. 恐惧情绪

谈判者必须具备的基本心理素质()

A. 信心
B. 开朗
C. 诚意
D. 耐心

一旦给知觉者某一刻板印象就无法改变()

索赔谈判的目标有()

A. 协商目标
B. 利益目标
C. 信誉目标
D. 关系目标