当组织成员个体面临多种难以做出的选择时,会表现得茫然不知所措。此时,员工个体内部冲突表现为()等类型。
A. 接近--接近型冲突
B. 接近--妥协型冲突
C. 接近--回避型冲突
D. 妥协--妥协型冲突
E. 回避--回避型冲突
组织内部建设性冲突主要表现为()等。
A. 冲突双方关心共同目标的实现
B. 冲突双方都关注自己的观点
C. 冲突双方愿意了解彼此的观点
D. 双方信息交流持续增加
E. 冲突双方千方百计陈述自己的观点
当组织冲突不足时,可以考虑采取()来激发必要的、适度的冲突。
A. 将冲突合法化
B. 打破现状
C. 大力宣传建设性冲突的重要性
D. 适度引入外部新鲜血液,营造组织内部竞争氛围
E. 通过组织结构调整来激发冲突
泰勒认为科学管理的中心问题是()。
A. 实现标准化
B. 制定科学的报酬制度
C. 提高工人素质
D. 提高效率