A. 两个或两个以上的沟通主体 B. 信息 C. 沟通意愿 D. 沟通载体 E. 沟通设备
A. 书信 B. 语调 C. 电话联系 D. 通知 E. 报告
A. 沟通方便 B. 内容广泛 C. 沟通效果好 D. 约束力强 E. 传递重要的信息
A. 信息是否被有效传递 B. 是否传递足够数量的信息 C. 是否克服了沟通的各种障碍 D. 所传递信息是否被准确表的述和理解 E. 信息是否被及时传递
A. 情绪 B. 自我意识 C. 人际关系 D. 选择性知觉 E. 价值观
A. 冲突的客观性 B. 冲突的主观性 C. 冲突的建设性、有益性 D. 冲突的破坏性、有害性 E. 冲突的动态性、不确定性
A. 工作专业化 B. 资源稀缺 C. 信息交流不充分 D. 目标差异 E. 能力
A. 接近--接近型冲突 B. 接近--妥协型冲突 C. 接近--回避型冲突 D. 妥协--妥协型冲突 E. 回避--回避型冲突
A. 冲突双方关心共同目标的实现 B. 冲突双方都关注自己的观点 C. 冲突双方愿意了解彼此的观点 D. 双方信息交流持续增加 E. 冲突双方千方百计陈述自己的观点
A. 将冲突合法化 B. 打破现状 C. 大力宣传建设性冲突的重要性 D. 适度引入外部新鲜血液，营造组织内部竞争氛围 E. 通过组织结构调整来激发冲突
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