()是评价企业形象的量的指标。
A. 销售量
B. 美誉度
C. 利润率
D. 知名度
关于形象，下列说法中正确的有：()
A. 形象本身既是主观的又是客观的
B. 任何企业都有一个属于自己的特定的形象
C. 企业形象从其本质而言，是社会公众对企业一切活动及其表现的总体印象和评价
D. 企业形象构成要素有有形要素和无形要素两部分
以下哪些属于BIS的内容()
A. 领导行为
B. 服务行为
C. 企业造型
D. 公关行为
以下哪些属于企业形象的有形要素()
A. 员工素质
B. 环境形象
C. 社会形象
D. 产品形象
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