题目内容

注重（），是饭店服务员最重要的职业基本功之一。

A. 礼貌、礼节
B. 服务质量
C. 服务意识
D. 卫生

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A. 10：00；13：00；16：00；19：00；
B. 10：00；14：00；18：00；22：00；
C. 10：00；12：00；16：00；21：00；
D. 10：00；11：00；13：00；14：00；

A. 精神
B. 接待
C. 卫生
D. 物质

A. 预定登记
B. 入住登记
C. 交接记录
D. 问讯记录

A. 真诚
B. 感情
C. 效率
D. 热情