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问题管理的目的不在于找出事件的根本原因（）

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配置管理流程中主要涉及的角色有配置管理流程负责人、配置经理、配置管理员和系统负责人（）

对于一些影响范围较小、不需要方案审批的生产系统的变更、维护操作，下级中心应提前1个工作日向上级中心发出生产调度申请进行报备（）

以项目的净收益抵偿全部投资所需的时间是指（）

A. 静态投资回收期
B. 投资利润率
C. 投资利税率
D. 内部利益率

问题经理职能包括定期对问题管理流程的流程关键衡量指标、流程执行效率、流程支撑工具有效性等进行回顾，以改进和优化流程（）