无需进行现状调查的两种情况：一是指令性目标，二是（）
A. 创新型课题
B. 管理型课题
C. 现场型课题
D. 服务型课题
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生产管理的职能（或手段）包括（）
A. 人、机、料、法、环
B. 安全、优质、高效、低耗
C. 计划、组织、指挥、协调、控制
D. 质量、数量、品种、成本、完工期限
世界上最早提出“安全第一”口号的1906年U.S轧钢厂厂长格里先生（）
A. 英国
B. 德国
C. 美国
提高语言表达能力帮助班组长更好的开展工作，做到有效沟通，确定沟通是否有效的环节是？（）
A信息发出者
B. 信息接收者
C反馈
D递信息
管理沟通的四项基本技能，如:①说②听③看④问，请按重要程度顺序选择正确的排列（）
A①②③④
B①③②④
C②④③①
D④②③①
E③①②④
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