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对于被认定为特殊客户管理的用户，可采取差异化服务措施（）

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掘进机设置的便携式甲烷检测报警仪，报警浓度是0.5%（）

炮掘工作面应采取湿式打眼，使用水炮泥；爆破前、后应冲洗煤壁，爆破时应喷雾降尘，出煤时洒水（）

客户反映通过营业厅、95598网站、掌上电力申请居民新装、非居民新装、居民增容、非居民增容业务。在咨询答复、现场勘察、设计审查、中间检查、竣工验收环节供电公司未按规定时限办理、答复，客户表示强烈不满属于非红线问题。（）

什么叫做运营事故？答：运营生产中，凡违反集团公司有关规章制度、劳动纪律，或因各种车辆、设备、设施等原因，造成’人员伤亡、经济损失、运营中断、车辆、设施、设备损坏，影响正常运营或危及运营安全的，均按事故处理。未构成运营事故的按事故苗子处理（）