以下关于《东道煮（中国）内部投诉管理办法》中，说法正确的是（）。
A. 每月针对门店投诉属实的数量进行排名，投诉两起及以上的门店进行OA公示
B. 投诉内容涉及到管理层或情节严重的，门店需出具七个不放过分析根源及解决措施，并进入东道煮大学培训班的案例集
C. 每季度对门店投诉属实的数量进行排名，投诉较多的门店申请教练辅导，门店承担辅导期间的一切费用
D. 针对单项情节严重的投诉，总经理有权单独制定处罚标准
E. 财务人员不定期检查，对于异常的情况统一由财务部发给稽查部，必须等到稽查部的调研结果出来后，由首席运营官通知店经理方可处理员工
反射弧属于：（）
A. 神经元
B. 神经回路
C. 神经递质
D. 神经冲动
根据《加油（气）站施工现场安全监督管理规定》，施工工地应设（），实行门禁管理。
A. 发规部门
B. 施工监理
C. 项目负责人
D. 发包部门
集中联锁设备正常的车站接停车的旅客列车时，接车线末端第一组道岔（）向邻线开通。
A. 必须
B. 正常
C. 可不
D. 可以
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