题目内容

以下关于《东道煮（中国）内部投诉管理办法》中，说法正确的是（）。

A. 每月针对门店投诉属实的数量进行排名，投诉两起及以上的门店进行OA公示
B. 投诉内容涉及到管理层或情节严重的，门店需出具七个不放过分析根源及解决措施，并进入东道煮大学培训班的案例集
C. 每季度对门店投诉属实的数量进行排名，投诉较多的门店申请教练辅导，门店承担辅导期间的一切费用
D. 针对单项情节严重的投诉，总经理有权单独制定处罚标准
E. 财务人员不定期检查，对于异常的情况统一由财务部发给稽查部，必须等到稽查部的调研结果出来后，由首席运营官通知店经理方可处理员工

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B. 施工监理
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A. 必须
B. 正常
C. 可不
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辣的感觉实际上包括以下哪种感觉？（）

A. 味觉
B. 嗅觉
C. 痛觉
D. 触觉