题目内容

暂时缺料，以下处理流程正确的是（）？

A. 应记录用户信息、配件信息及跟进进度等信息
B. 和用户约定到料后联系
C. 约定的到料时间内须主动联系用户
D. 工厂临时性缺料的应按工厂提供的方案执行

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A. 差异化
B. 产品流程化
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D. 个性化

A. 对不起，现在是下班时间，麻烦您上班期间过来。
B. 您好，您这款机器所需更换的材料暂时缺料，您需要预定吗？
C. 您好，我们工程师已经下班了，麻烦您留一下个人信息，工程师上班后第一时间通知您过来检测机器。