题目内容

进入驾驶舱四类人员：（）

A. 机组成员
B. 执行任务的局方监察员、局方委任代表或公司飞行检查员，局方指定的监察员执行监察任务，或公司飞行检查员执行检查任务时，向机长出示局方监察员证/公司检查员证件后，机长应当允许该监察员/检查员不受阻碍地进入驾驶舱
C. 得到机长允许并且其进入驾驶舱对于安全运行是必需或者有益的人员，如执行本次航班任务的签派员或机务人员
D. 经机长同意，并获得公司批准的其他人员，如经批准的飞机制造商和经批准实习航线的空中交通管制人员、签派员等

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茶馆经营采用直线制组织结构形式的缺点是（）。

A. 管理集约
B. 信息畅通
C. 人员少
D. 领导者容易陷入事务堆

微笑时语言表现有（）。

A. 柔和悦耳
B. 语速适中
C. 亲切自然
D. 礼貌

专营店忠诚客户占比目标为（）

A. 30%
B. 40%
C. 55%
D. 每店目标不一样

一般根据茶馆的规模、营业时间确定（），从而计算人员配置数量。

A. 班次
B. 工作量
C. 工时
D. 工时定额