题目内容

茶馆经营采用直线制组织结构形式的缺点是（）。

A. 管理集约
B. 信息畅通
C. 人员少
D. 领导者容易陷入事务堆

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微笑时语言表现有（）。

A. 柔和悦耳
B. 语速适中
C. 亲切自然
D. 礼貌

专营店忠诚客户占比目标为（）

A. 30%
B. 40%
C. 55%
D. 每店目标不一样

一般根据茶馆的规模、营业时间确定（），从而计算人员配置数量。

A. 班次
B. 工作量
C. 工时
D. 工时定额

安保测试件一般以正常放置、隐蔽粘贴、利用空间卡放、包装后混如机供品存放、拆分部件分别存放于：（）

A. 演示包底部
B. 加长安全带包内测
C. 天空内饰天花板凹槽
D. 旅客救生衣存放处