题目内容

服务工作直接准备阶段属于客舱准备工作是（）。

A. 了解客人人数，有无特殊旅客
B. 认真检查书报，杂志配备数量，同时摆放整齐
C. 随时注意检查厕所卫生及安全状况，保持厕所卫生干净整洁
D. 以上均正确

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汉字防伪系统中参与加密的明文长度最长为（）字符。

A. 326
B. 336
C. 346
D. 356

实施联网监管的加工贸易企业应当具备以下条件（）

A. 具有加工贸易经营资格
B. 在海关注册
C. 属于生产型企业
D. 企业管理类别为A类

乘务员在供应餐饮服务时如遇休息睡觉的旅客不妥善的做法是（）。

A. 轻放下小桌板，为他倒杯茶水
B. 等旅客睡醒后为其服务
C. 盖上毛毯
D. 记下旅客座位排号

外招经理的训练档案由（）建立。

A. 外招经理本人
B. 外招经理的带教人
C. 外招经理所在店的店总
D. 区域训练总监