若遇重大、紧急事件，须于第一时间通知物业服务中心（）及公司运营管理中心，事后补报书面材料。
A. 项目经理
B. 客服经理
C. 客服主管
D. 安防经理
按照上海区域考核办法中规定，要求在项目入住后（）内完成成本复。
A. 半年
B. 一年
C. 一年半
D. 二年
（）是由美国哈佛大学心理学教授麦克莱兰德（DavidC.McClelland）开发，通过对绩优以及一般员工的访谈，获取与高绩效相关的素质信息的一种方法。其意义在于通过访谈者对其职业生涯中的某些关键事件的详尽描述，揭示与挖掘当事人的素质，特别是隐藏在冰山下的潜能部分，用以对当事人未来的行为及其绩效产生预期，并发挥指导作用。
A. 关键事件访谈法（BehavioralEventInterview，BEI”）
B. 战略演绎法
C. STAR工具
D. 主题分析
处理地铁运营事故事件，要贯彻“（）、预防为主、综合治理”的方针。
A. 生命至上
B. 安全第一
C. 防治结合
D. 降低损失
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