下面的这四个需求当中( )不是马洛斯提出的个人五个需求的内容。
A. 心理需求
B. 物质需求
C. 归属需求
D. 尊重需求
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在宴会中,客人酒杯中的酒剩下( )时,服务人员应马上走过去斟上。
A. 不到三分之一
B. 不到1/2
C. 不到1/4
D. 不到2/3
服务人员引导客人乘坐无人控制的电梯时应该( )。
A. 先进后出
B. 后进先出
C. 先进先出
D. 后进后出
在西餐宴会中往往会有很多的来宾,身份没有太大差别,可以以进门为起点,按( )方向上茶。
A. 由左至右
B. 由右至左
C. 顺时针方向
D. 可以随意
在服务过程中引导一位客人时,服务人员应处于客人的( )位置,才是正确的。
A. 在客人的前方1m左右的位置
B. 在客人右前方1m左右的位置
C. 在客人左前方1m左右的位置
D. 在客人左后方1m左右的位置