题目内容

逐步形成了（）、（）、（）相结合的三大优良作风，这是中国共产党区别于其他任何政党的显著标志。

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网店客服主要包括：

A. 售前客服
B. 售中客服
C. 售后客服
D. 以上都是

客服需要的技能有？

A. 打字快
B. 会聊天
C. 心态积极
D. 以上都是

客服的作用表述不正确的是：

A. 吸引流量
B. 塑造店铺形象
C. 提高成交率
D. 提高复购率

售后客服的主要工作内容有？

A. 在线答疑
B. 导购
C. 打包
D. 处理纠纷和评价管理