题目内容

入境旅游团入住饭店后，行李由行李员送入客房后，一位游客说他没有收到行李，地陪在其它游客房间寻找行李未果后，应（）。

A. 找饭店行李员询问行李去向
B. 找饭店总服务台请其协助寻找
C. 找饭店大堂经理，请其协助寻找
D. 找旅行社行李员询问行李去向。

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旅游者在接受服务时，他的合法权益受到损害，应获得赔偿，赔偿者是（）。

A. 旅游服务产品的设计者
B. 旅游服务的提供者
C. 旅游服务产品的生产者
D. 旅游服务产品的销售者

导游人员的下列违规行为中虽然只扣6分，但情节严重的，要吊销导游证，还要处罚派出旅行社的违规行为是（）。

A. 欺骗、胁迫旅游者消费
B. 擅自中止导游活动
C. 向旅游者索要小费
D. 私自承揽导游业务

当办事需要外国人护照时，地陪的正确做法是（）。

A. 当场收取护照，用毕立即发还旅游者
B. 请领队收取，用毕归还领队并当面点清
C. 请旅游者持护照随地陪去办理
D. 请领队持所有护照随地陪去办理

为旅游者提供导游服务时，导游人员的头等重要责任是（）。

A. 满足旅游者的正当要求
B. 努力让旅游者满足
C. 帮助旅游者获得美的享受
D. 保护旅游者的生命财产安全