企业在计算应纳税所得额时，( )准予从收入总额中扣除。
A. 纳税人转让各类固定资产发生的费用
B. 保险公司给予纳税人的无赔偿优待
C. 本企业销售货物给购货方的回扣
D. 由于担保其他单位贷款失败，负连带责任而赔偿损失
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下列关于个人征信异议的银行处理办法表述错误的是( )。
A. 经过核查，无法确认异议信息存在错误的，征信服务中心不得按照异议申请人要求更改相关个人信用信息
B. 征信服务中心应当在接到异议申请的5个工作日内进行内部核查
C. 对于无法核实的异议信息，征信服务中心应当允许异议申请人对有关异议信息附注个人声明
D. 异议信息确实有误，但因技术原因暂时无法更正异议信息的，征信服务中心应当在书面答复中予以说明，待更正后再提供信用报告
在CRM技术类型中，起沟通交流的中心作用的是( )。
A. 运营型CRM
B. 协作型CRM
C. 分析型CRM
D. 综合型CRM
在CRM技术类型中，可以为顾客提供个性化服务的类型是( )。
A. 运营型CRM
B. 协作型CRM
C. 分析型CRM
D. 综合型CRM
顾客关系管理是为了选择和管理顾客，最终获得顾客( )而实施的一种管理方法。
A. 信息
B. 满意
C. 长期价值
D. 反馈意见
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