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下列说法正确的是( )。

A. 纠正措施是指为消除已发现的不合格或其他不期望情况所采取的措施
B. 纠正是指为了消除已发现的不合格的原因所采取措施
C. 对不合格产品进行返工是属于采取纠正措施
D. 对造成不合格产品的设备参数设置错误进行重新设置和确认是属于采取纠正措施

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A. 标准所要求的需进行确认的过程就是特殊过程，反之特殊过程就是要确认的过程
B. 特殊过程是指过程的输出不易或不能经济地进行验证
C. 对过程确认时只需对使用特定的方法和程序进行规定
D. 对过程的确认及其验证，组织可根据实际情况可不进行记录

A. “顾客满意”是一个相对的概念，相对于顾客、要求和程度
B. 顾客要求因时间的变化而不同，不受空间的影响
C. 满足顾客要求的程度不同，顾客的感受也不同
D. 不同的顾客的要求是不同的，感受也不同

A. 最高管理者
B. 管理者
C. 管理者代表
D. 最高领导人

A. 质量方针
B. 质量目标
C. 质量管理
D. 质量管理体系