题目内容

依据《河北省导游员管理若干办法》，旅行社具体负责专职导游员的管理和服务。其管理和服务的具体事项有（）

A. 建立档案
B. 进行业务培训
C. 处理对专职导游员的投诉
D. 负责专职导游员的年审初评

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A. 事实清楚
B. 依据充分
C. 定性准确
D. 程序规范
E. 量纪适当

A. 0.1mm
B. 0.01mm
C. 0.2mm
D. 0.02mm

A. 初级导游员
B. 中级导游员
C. 高级导游员
D. 特级导游员

A. 受到警告处分的，按上年度绩效工资总额的10％减发绩效工资
B. 受到记过处分的，按上年度绩效工资总额的20％减发绩效工资
C. 受到记大过处分的，按上年度绩效工资总额的30％减发绩效工资
D. 受到降级和撤职处分的按上年度绩效工资总额的30％减发绩效工资