题目内容

VIP客户服务经理对宽带重复报障哪些做法是正确的？（)

A. 查询客户以往的投诉、报障记录，进行针对性策略准备
B. 查询客户消费记录，确定客户价值度
C. 预测客户可能提出的疑问，准备解释口径
D. 机械化送别客户

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一般来说，B型个体比A型个体更易体验到压力。（)

Andorid操作系统与MOBILE操作系统相比较正确描述有（)

A. 界面更简洁
B. 操作更方便
C. 运行速度更快
D. 内存管理更优秀

VIP客户服务经理可采用（)等方式与客户联系

A. 面访
B. 短信
C. 微博
D. 电话

一般性科技扶贫包括（)。

A. 农作物栽培
B. 标准化饲养
C. 节水灌溉
D. 病虫妨害等