题目内容

为什么同一航班上的乘客机票上显示不同的航班号（）

A. 乘客是从延误或取消的不同航班转移过来的
B. 航班在一个以上城市停留
C. 航班是由与另一个航空公司签署了代码共享协议的航空公司运营的
D. 乘客从不同的地点开始旅行

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稍微向顾客倾向身体表明（）

A. 你对他的话不感兴趣
B. 无聊
C. 防御性姿态，不愿与人合作
D. 你愿意帮助他人的讯息

（）渠道允许客户和机构之间的异步通信

A. 电子邮件
B. 网络邮件
C. 商务邮件

当协助窒息的人时，以下哪些选项不是流程的一部分（）

A. 让此人站立
B. 拍打此人的肩胛骨之间位置
C. 告诉此人你将提供帮助，让他/她安心
D. 要求此人平躺在地板上

如果在从布宜诺斯艾利斯飞往上海的航班提供的食物中发现几只蟑螂，最佳报告策略是什么（）

A. 将食物放在塑料袋中，并送到餐饮公司
B. 请机长看一下蟑螂，然后记录在飞机日志中
C. 给食物中的蟑螂拍摄几张照片，并将照片附在报告中
D. 将带有蟑螂的食物放在密封容器中，并送到航空公司总部