题目内容

住宿时的文明引导包括（）等内容

A. 提醒旅游者尊重服务人员，服务人员问好时要友善回应
B. 指引旅游者爱护和正确使用住宿场所设施设备
C. 引导旅游者减少一次性物品的使用，减少环境污染，节水节电
D. 提醒旅游者在客房区域可随意活动、行动
E. 提醒旅游者在客房内消费的，应在离店前主动声明并付费

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在登机（车、船）与出入口岸时，导游领队应优先安排（）

A. 老人
B. 未成年人
C. 孕妇
D. 女性
E. 残障人士

引导文明旅游的主要内容包括（）

A. 法律法规
B. 风俗禁忌
C. 绿色环保
D. 礼仪规范
E. 掌握知识

“鄂南龙潭是九宫山森林公园的一处三级瀑布，其形态特征各异，一叠仿佛白练悬空；二叠恰似银锻铺地；三叠如同玉龙走潭……”这种比喻是（）

A. 使语言简洁明快的比喻
B. 使自然景物形象化的比喻
C. 使抽象事物形象化的比喻
D. 使人物形象更加鲜明的比喻

导游员将商务散客接到饭店入住后，应做好的一项销售工作是（）

A. 告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备
B. 征询客人对接待服务的意见
C. 询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务
D. 询问客人对入住的饭店是否满意