正常网站备案审批需要20个工作日（）

A. 状况性询问
B. 问题性询问
C. 暗示性询问
D. 需求确认性询问

A. 需求沟通与方案制作
B. 应标技术文件编制与呈现
C. 商务谈判的技术支持
D. 项目实施的技术支持

A. 经行政、司法、公安、仲裁机构受理或双方达成协议，有新投诉事由的
B. 违反法律法规、铁路规章制度，或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的
C. 不属于铁路旅客运输服务范围的
D. 因不可抗力、非铁路责任或旅客自身原因造成的