题目内容

哪些情况不按投诉受理？（）

A. 经行政、司法、公安、仲裁机构受理或双方达成协议，有新投诉事由的
B. 违反法律法规、铁路规章制度，或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的
C. 不属于铁路旅客运输服务范围的
D. 因不可抗力、非铁路责任或旅客自身原因造成的

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