服务提供方是（）。
A. 管理-项或多项服务并将其交付给客户的组织
B. 交付一项或多项服务并将其交付给客户的组织
C. 运行一项或多项服务并将其交付给客户的组织
D. 设计一项或多项服务并将其交付给客户的组织
钟南山院士指出，对于返岗同志，哪个区域最危险（）
A. 电梯间
B. 饭堂/餐厅
C. 办公室
D. 楼道
关于ITSMS范围的确定，以下论述正确的是（）
A. 应考虑业务活动边界及其适用性
B. 实现服务管理体系预期结果能力的外部和内部事项
C. 服务管理体系的相关方
D. 以上全部
疫情防疫期间，传递纸质文件后均需（）
A. 洗手
B. 不必洗手
C. 可洗可不洗
D. 一天洗一次
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