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I tried to phone her office, but I could not ______.
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某物业服务项目可收费总建筑面积20万m2，经测算该项目全年各项费用如下表(表3)。 表3 ××物业服务项目全年各项费用清单 (1)各类管理服务人员的工资、社会保险等(2)共用部位、共用设施设备的运行维护费(3)清洁卫生费(4)绿化养护费(5)公共秩序维护费(6)办公费(7)固定资产折旧(8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费(9)业主委员会办公费、社区文化活动费等其他费 100万元40万元30万元20万元20万元10万元4万元4万元12万元 合计 240万元 若采用酬金制方式，且约定物业管理酬金比例为10%，则该项目单位物业服务费标准为： 240万元×(1+10%)÷20万m2÷12月=1.1元/m2·月 若采用包干制方式，如该项目法定税费和利润约12万元，则该项目单位物业服务费标准为： (240万元+24万元)÷20万m2÷12月=1.1元/m2·月 在物业服务费测算完毕后，可编制物业服务费核算表，以便提交建设单位或业主大会。核算表的内容一般包括序号、核算项目、核算依据、计算式、计算结果各项占总费用的比例、备注等栏目和内容。同时，在有关需要说明的问题和需要解释的地方以文字进行表述。 物业服务企业营业成本的内容包括哪些？
Hazardous wastes have to be treated before being dumped into landfilis.
某日，业主王先生来到某物业服务中心，接待员小李立刻起身以站姿迎客，并微笑着请对方在对面座位就座，倒了杯水放在王先生面前说：“您请喝水。”王先生随即说明来意。在了解到王先生是咨询有关物业管理费构成方面的问题后，小李为了能够准确答复，有理有据，遂找出《物业管理条例》、物业服务费用测算表等相关材料，向王先生出示并解释。在小李与王先生交流沟通时，服务中心门外又来了一位先生，小李立即对王先生说了句“对不起，您请稍等”后，起身迎客。 在获知来人张先生需办理装修管理相关事宜时，小李为了不耽误两位客人的时间，在请两位来宾稍等片刻的同时，立即向物业服务中心主管说明情况并请求帮助接待。返回接待台，即对张先生说：“实在不好意思，我现在正在接待王先生，我请中心主管和您谈好吗？”张先生欣然接受，小李随即引导其来到主管座位前，请其入座后，回到接待台继续回答王先生的问题。 结合实际并且仔细分析案例的情形，谈一谈本案例体现出的与客户沟通时的注意事项。
阅读下面短文，回答以下问题。前不久，美国梭罗博物馆在互联网上搞了这么一个测试，题目是：你认为亨利•梭罗的一生很糟糕吗共有467 432人参加了测试，其结果是这样的：92.3%的人点击了“否”；5.6%的人点击了“是”；2.1%的人点击了“不清楚”。这一结果非常出乎主办者的预料。大家都知道，梭罗毕业于哈佛大学，他没有像他的同学那样，去经商发财或走向政界成为明星，而是选择了瓦尔登湖。他在那儿搭起小木屋，开荒种地，写作看书，过着原始而简朴的生活。他在世44年，没有女人爱他，没有出版商赏识他，生前在许多事情上很少取得成功。他写作，静思，直到得肺病在康科德死去。就是这样的一个人，世界上竟有那么多的人认为他的生活并不糟糕。难道这些点击者的生活还不如当时的梭罗吗显然不是， 因为从点击者选择的国旗来看，他们大多来自于西欧及北美。这些地方的人，即使是所谓的穷人，也远比当时的梭罗富裕。那么是什么原因使他们羡慕起梭罗呢为了搞清楚其中的原因，梭罗博物馆在网上首先访问了一位商人。商人答：我从小就喜欢印象派大师凡•高的绘画，我的愿望就是做一位画家，可是为了挣钱，我却成了一位画商，现在我天天都有一种走错路的感觉。梭罗不一样，他喜爱大自然，他就义无反顾地走向了大自然，他应该是幸福的。接着他们又访问了一位作家，作家说：我天生喜欢写作，现在我做了作家，我非常满意；梭罗也是这样，我想他的生活不会太糟糕。后来他们又访问了其他一些人，比如银行的经理、饭店的厨师以及牧师、学生和政府的职员。其中的一位是这样给博物馆留言的：别说梭罗的生活，就是凡•高的生活，也比我现在的生活值得羡慕，因为他们没有违背上帝的意旨，他们都活在自己该活的领域，都做着自己天性中该做的事，他们是自己真正的主宰，而我却在为了过上某种更富裕的生活，在烦躁和不情愿中日复一日的忙碌。我不知道，美国梭罗博物馆最终是否找到人们点击“否”的真正原因。我唯一清楚的是，在点击“否”的431 439票中，有我的一票。因为我一直认为，一种生活，只要适合自己，只要有自己喜欢的内容，就是最好的生活。(刘燕敏《什么是最好的生活》) 文中主办者的“预料”是（）。
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